Wir möchten, dass du mit deinem Schmuck rundum zufrieden bist ✨. Sollte das einmal nicht der Fall sein, findest du hier alle Infos:
Rücksendung:
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen und die Ware an uns zurücksenden.
Bitte sende die Artikel möglichst ungetragen und sorgfältig verpackt zurück, um Beschädigungen zu vermeiden.
Eine vorherige Kontaktaufnahme ist nicht erforderlich, hilft uns jedoch, deine Rücksendung schneller zu bearbeiten.
Die gesetzlichen Widerrufsrechte bleiben unberührt.
Rückerstattung:
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.
Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis der Rücksendung erbracht hast.
Reklamation:
Sollte dein Schmuck beschädigt bei dir ankommen oder einen Material- bzw. Produktionsfehler aufweisen, melde dich bitte bei uns unter:
info.fayou@web.de
Wir prüfen dein Anliegen schnellstmöglich und finden gemeinsam eine Lösung.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware.
👉 Für Rücksendungen oder Reklamationen schreibe uns bitte vorab eine kurze Nachricht, damit wir dir das weitere Vorgehen erklären können.