Häufige Fragen

Alles, was du vor und nach deinem Kauf wissen solltest.

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Rücksendung, Rückerstattung und Reklamation

Wir möchten, dass du mit deinem Schmuck rundum zufrieden bist ✨. Sollte das einmal nicht der Fall sein, findest du hier alle Infos:

Rücksendung:


Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Bitte achte darauf, dass der Schmuck in der Originalverpackung und ohne Gebrauchsspuren zurückgeschickt wird.

Personalisierte oder speziell angefertigte Schmuckstücke sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Rückerstattung:
Sobald wir deine Rücksendung geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 7 Werktagen nach Wareneingang.

Reklamation:


Sollte dein Schmuck beschädigt bei dir ankommen oder einen Produktionsfehler haben, melde dich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt bei uns.

Sende uns dazu Fotos und eine kurze Beschreibung an [deine E-Mail-Adresse einsetzen].

Wir kümmern uns sofort um Ersatz oder eine Rückerstattung.

👉 Für Rücksendungen oder Reklamationen schreibe uns bitte vorab eine kurze Nachricht, damit wir dir das weitere Vorgehen erklären können.

Aus welchem Material besteht euer Schmuck?

Unser Schmuck wird aus hochwertigem 316L Edelstahl gefertigt – einem besonders robusten, rostfreien und hypoallergenen Material, das sich auch für empfindliche Haut eignet. Viele unserer Designs sind zusätzlich mit 18k Gold vergoldet, wodurch sie ihren edlen, warmen Glanz erhalten.

So vereinen wir Langlebigkeit, Hautverträglichkeit und Eleganz in jedem einzelnen Stück ✨.

Verfärbt sich der Schmuck?

Nein 😊 Unser Schmuck besteht aus 316L Edelstahl (rostfrei & hypoallergen) und ist mit hochwertigem 18k Gold vergoldet. Dadurch ist er besonders langlebig und farbbeständig.

Mit der richtigen Pflege – also Schmuck beim Duschen, Schwimmen oder Sport am besten ablegen und den Kontakt mit Parfüm oder Chemikalien vermeiden – bleibt dein Schmuck dauerhaft schön und glänzend ✨.

Habt ihr Geschenkverpackungen?

Ja 🎁 Alle unsere Schmuckstücke werden automatisch in einer edlen Schmuckbox geliefert – perfekt zum Aufbewahren oder direkt zum Verschenken.

Wie pflege ich meinen Schmuck am besten?

Damit dein Schmuck lange strahlt, empfehlen wir dir ein paar einfache Tipps:


Lege ihn beim Duschen, Schwimmen oder Sport besser ab 💧

Vermeide direkten Kontakt mit Parfum, Cremes oder Chemikalien ✨

Bewahre ihn trocken in deiner Schmuckbox auf (am besten luftdicht) 📦

Reinige ihn regelmäßig mit einem weichen Tuch, um den Glanz zu erhalten 💎

So bleibt dein Schmuck lange so schön wie am ersten Tag.